服务做在前头 激发报国热情

本报讯 刘港、记者张佳豪报道：“大家领取的这张表格，千万不能随意涂改……”近日，辽宁省沈阳市第二十中学礼堂内，沈阳市和平区人武部工作人员举着样表，为来自辖区多所高中的考生及家长逐项讲解《军队院校招收普通高中毕业生政治考核表》填写规范。台下家长们边听边记，不时举起手机拍摄大屏幕上的图示。有的家长表示，本来不熟悉的政治考核流程，在面对面讲解中变得清晰明了。

“把问题想在前头，把服务做在前头，才能让考生和家长少走弯路。”该人武部领导介绍，与往年相比，今年军校招生政治考核工作启动更早、协调更周密。5月初，他们就先后4次召开碰头会，联合区教育局、招考办等单位展开军校招生工作筹划，逐项打磨政策解读材料，准备常见问题答复和操作流程指南，着力提升招生工作质效。

从“听政策”到“看图解”，是该人武部开展服务前置的一项具体举措。去年政审期间，人武部推出《军队院校政审工作图解》《政策补充说明》等操作手册，“一步一图”指导填报，让家长一看就懂、一填就对。今年，他们在延续这一做法的基础上，协调公安部门建立户籍与社会关系核查快速通道，并与各学校建立信息实时共享机制，确保政审工作“数据多跑路，家长少跑腿”。

与此同时，人武部还将服务前置延伸到街道和社区。他们集中组织全区专武干部开展军校政审业务专题培训，手把手教政策、教流程、教方法。培训结束后，专武干部回到各街道，主动对接辖区高中，提前摸清意向考生底数，面对面指导考生填写表格。不少家长感慨：“以前没办理过政审手续，心里没底，现在有专人上门指导，还有图解对照，真是太贴心了。”

“工作前移一小步，群众满意一大步。”该人武部相关负责人表示，政治考核是军队院校招生的“入口关”，必须在坚持“严”字当头的前提下做到“细”处着力，把服务送到考生和家长的心坎上。

这种带着温度的服务，激发适龄青年的报国热情。沈阳市第二十中学教务处主任曲海龙告诉记者：“去年我们学校考上军校的学生比前年翻了一番，从今年前期摸底来看，已有不少学生将军校列为第一选择，‘投身国防、报考军校’成为校园里的新风尚。”据悉，目前该区今年意向报考军校人数较去年同期增长约20%。